Політика обміну та повернення

Ми з турботою надаємо детальні консультації нашим покупцям, а також дбаємо про  наявність та доступність достатньої інформації для прийняття рішення щодо покупки товарів Blast Joy.

На етикетках та анотаціях вказаний повний склад інгредієнтів продукції, дата виготовлення продукту, строк придатності, призначення продукту, спосіб використання та інше.

Згідно з діючими нормами законодавства України, парфумерно-косметичні товари належної якості не підлягають поверненню або обміну*.

*Згідно статті 9 Закону України «Про захист прав споживачів» від 12.05.1991 р. №1023-ХІІ і Додатку №3 до Постанови КМУ «Про реалізацію окремих положень Закону України «Про захист прав споживачів» від 19.03.1994 р. №172, до товарів належної якості, що не підлягають обміну (поверненню), належать: парфумерно-косметичні вироби, предмети санітарної гігієни, розчіски, гребінці та щітки масажні, товари в аерозольній упаковці, інструменти для манікюру, педикюру (ножиці, пилочки тощо).

Що можна повернути

Ви можете повернути товар протягом 14 календарних днів з дати покупки, якщо:
– товар не входить до Переліку, затвердженого Постановою Кабінету Міністрів України №172 від 19.03.1994;
– товар не був у вживанні і не має ознак використання;
– товар повністю укомплектований, є його оригінальна упаковка;
– товар саме той, який був проданий нашим магазином;
– є підтверджений факт покупки товару, тобто фіскальний  чек та/або видаткова накладна;
– Ви отримали товар неналежної якості;
– вміст відправлення інтернет-замовлення не відповідає опису вкладення (з порушенням асортименту, кількості, комплектності) чи при виявленні заводського дефекту товару (наприклад, не працює розпилювач), ми обов’язково обміняємо його на товар належної якості з доставкою за рахунок компанії.

Процедура обміну або повернення товару

Для обміну або повернення товару звертайтесь, будь ласка, до магазину, в якому була здійснена покупка. Якщо Ви придбали товар в інтернет-магазині, звертайтесь, будь ласка, за електронною поштою blastjoyshop@gmail.com  або за телефоном +38(098) 307-43-89 (ми на зв’язку щоденно з 09:00 до 21:00) , та наші співробітники дадуть зворотній зв’язок в найкоротші терміни.
Будь ласка, не відправляйте товар без підтвердження операції нашим менеджером!

Важливо!

При отриманні замовлення з інтернет-магазину завжди уважно оглядайте покупку у присутності кур’єра або співробітника Нової Пошти у відділенні.Претензії щодо асортименту, кількості, комплектності продукції приймаються тільки в момент доставки або отримання товару у відділенні Нової Пошті і вирішуються з співробітником інтернет-магазину за телефоном +38(098) 307-43-89 (ми на зв’язку щоденно з 09:00 до 21:00). Наші співробітники нададуть відповідь у найкоротші терміни.
Товар не може бути повернутий після факту хоча б одноразового використання або пошкодження упаковки.

Приємних покупок та ароматних вражень!